服務(wù)承諾 ①方案設(shè)計:現(xiàn)場考查、確立方案。直面客戶,深入了解客戶需求及工程特點,竭盡所能,為客戶解除疑問。 ②產(chǎn)品生產(chǎn):以強大的生產(chǎn)能力確保安全交付使用,我的專心,使您放心。專業(yè)的技術(shù)和先進完整的型材軋制、貨架加工、酸洗、磷化、烘干處理、表面靜電噴塑一條龍生產(chǎn)流水線,工藝先進,技術(shù)精湛。
③產(chǎn)品安裝:專業(yè)安裝服務(wù)隊伍,隨貨至工程現(xiàn)場組配安裝。安裝工人均經(jīng)嚴格的技術(shù)培訓(xùn)后持證上崗。重點工程重點組織相應(yīng)的安裝及售后服務(wù)工作,并委派專業(yè)技術(shù)支持與服務(wù)人員至工程現(xiàn)場。
④產(chǎn)品質(zhì)量:質(zhì)保期為壹年,終身維護,因我方設(shè)計、制作、運輸、安裝所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我司負責(zé)免費維修,并賠償因些對用戶造成的損失;在我廠接到有效通知后作出響應(yīng)并派人在12小時內(nèi)上門修理,但因用戶原因造成的故障維修,我司只收取成本費用。
⑤售后服務(wù):全面周到的售后服務(wù)系統(tǒng),確?焖偌皶r解決客戶疑問。售后專線7*24小時待命,滿足用戶詢價或產(chǎn)品使用問題咨詢。定期回訪,及時準確地了解產(chǎn)品使用情況及客戶滿意度,及時反饋給公司,快速解決客戶所面臨的問題,并迅速作出改進措施。
⑥后續(xù)服務(wù):我司各地分公司、辦事處、市場部和售后服務(wù)科將為您提供快捷的日常售后服務(wù)和保障。 您對我司的任何方面有不滿之處都可進行投訴或者有需要改進之處。 |